Il silenzio (Bergman Collection) - copia danneggiata

[EggShen]

Purtroppo, come ho già esposto in altro topic (http://www.bimfilm.com/forum/showthread.php?t=12&page=2#14), questo bel titolo della Bergman Collection acquistato dal sottoscritto pochi giorni fa, m'è arrivato difettato. Riporto di seguito una foto del danno (cliccare sul thumbnail per vedere l'immagine ingrandita)
http://i160.photobucket.com/albums/t168/EggShen_photos/Bergman_Silenzio/th_difetto_disco.jpg (http://i160.photobucket.com/albums/t168/EggShen_photos/Bergman_Silenzio/difetto_disco.jpg)
Quella macchia rende impossibile la corretta visione del dvd. Non vorrei che chiedendo la sostituzione allo store dove l'ho comprato (che peraltro non so neanche se abbia ancora disponibile il titolo) mi arrivasse un'altra copia danneggiata. É possibile, invece, rivolgersi direttamente alla BiM? Se sì, a quale indirizzo e-mail posso scrivere? O a quale indirizzo fisico posso mandare il disco difettoso?
Grazie :)

[EggShen]

Is there anybody out there?

[Riggy]

Come avevo già risposto agli altri, non siamo noi!! Ho inoltrato la tua email alla nostra società di home video, Q-Media, che si trova a Roma, Piazza Albania numero 6, 00153- Roma. 06 57 300 712. ledda@valtercasini.com

poi, scusa il ritardo...:)

[EggShen]

Grazie, Riggy, per aver girato la questione a chi di competenza. Se poi potessi farmi sapere cosa ti rispondono, ti sarei estremamente grato :) Magari provo a contattarli direttamente anch'io.

[Riggy]

No problem :cool:

[Godfather]

novità? :)

[Riggy]

per cosa? sorry!!!

[EggShen]

novità? :)Sì. Aspettavo che si concludesse la vicenda per farne un resoconto completo, ma forse è meglio iniziare a scrivre qualcosa, ad uso di chi magari ha lo stesso problema.

Come avevo già risposto agli altri, non siamo noi!! Ho inoltrato la tua email alla nostra società di home video, Q-Media, che si trova a Roma, Piazza Albania numero 6, 00153- Roma. 06 57 300 712. ledda@valtercasini.com Letto questo messaggio, anch'io mandai una e-mail. Dopo un po' che non ricevevo risposta alcuna, ho deciso di telefonare. Lì mi hanno spiegato che l'indirizzo ledda@valter... non serve più a niente e che, invece, per problemi di questo tipo bisogna rivolgersi al recapito casadeldvd@termill.com. Fatto ciò, mi hanno risposto quasi immediatamente dicendomi (com'era prevedibile) che il dvd in oggetto non è più reperibile, ma che avrebbero provveduto a spedirmi una copia della nuova edizione, quella appartenente alla collana "Maestri BiM". Comunicato il mio indirizzo, sono in attesa che arrivi il dvd.